Información legal
Políticas de servicio
Última actualización: 12 de agosto de 2026.
Estas políticas describen el flujo general de trabajo. La cotización o acuerdo confirmado para cada proyecto define el alcance concreto y, si existe una diferencia, prevalece para ese proyecto dentro de lo permitido por la normativa aplicable.
Inicio del proyecto
El trabajo comienza cuando se confirma el alcance, se reciben los materiales indispensables y se cumple el esquema de pago acordado. Los tiempos estimados pueden ajustarse si faltan datos, cambian los requerimientos o se retrasa la retroalimentación.
Paquetes y funciones
Cada paquete incluye funciones y un nivel de personalización distintos. Las demostraciones corresponden a Prestige y no implican que todas sus funciones estén incluidas en Esencial o Premium.
Materiales y revisión
La persona contratante debe entregar información correcta, legible y autorizada para su uso. Antes de la publicación o entrega final debe revisar nombres, fechas, ubicaciones, enlaces y demás datos. Eventora Studio corregirá errores atribuibles al diseño conforme al alcance acordado.
Cambios
La cantidad y el alcance de ajustes incluidos dependen del paquete. Cambios de concepto, funciones adicionales o solicitudes posteriores a una aprobación pueden requerir una nueva cotización y modificar el calendario.
Pagos, cancelaciones y reembolsos
Importes, anticipos y fechas de pago se confirman en la cotización. Si se solicita cancelar, cualquier devolución se evaluará según el trabajo ya realizado, los costos comprometidos, el acuerdo aplicable y la normativa correspondiente; no se promete un resultado automático.
Entrega, vigencia y soporte
La forma de entrega, periodo de publicación y soporte posterior se indican en el alcance contratado. Solicitudes posteriores o extensiones pueden generar costos adicionales. Las incidencias deben reportarse con información suficiente para poder revisarlas.
Dependencias externas
Algunas funciones usan servicios de terceros, como mensajería, mapas, música, tiendas o alojamiento. Se brindará apoyo razonable ante incidencias, pero su disponibilidad y reglas también dependen de esos proveedores.
Contacto
Para aclarar una política antes de contratar escribe a [email protected] o solicita que quede documentada en tu cotización.